Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de encargar un bordado. ¿No ves la tuya? Escríbenos por WhatsApp y te resolvemos al momento.
¿Cuál es el pedido mínimo?
No exigimos mínimo para prendas individuales o piezas personalizadas. En dotaciones y bordado por volumen, el precio por unidad mejora a partir de 12 prendas.
¿Cuánto tarda un encargo?
Las prendas individuales se entregan entre 3 y 5 días hábiles. Los pedidos por volumen y en temporadas altas se cotizan con tiempo de entrega pactado por escrito.
¿Puedo llevar mi propia prenda?
Sí. Recibimos tu prenda siempre que la tela soporte el bordado. Te asesoramos para elegir el tamaño y la posición ideales.
¿Hacen entregas en otros municipios del Valle de Aburrá?
Sí, despachamos a todo el Valle de Aburrá: Medellín, Bello, Itagüí, Envigado, Sabaneta, La Estrella, Caldas, Copacabana, Girardota y Barbosa. El envío se cotiza aparte según el destino y el peso del paquete.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Efectivo, Nequi, Daviplata y tarjetas débito/crédito. Para pedidos por volumen solicitamos un anticipo del 50%.
¿Hacen pirograbado láser?
Sí. Marcamos y grabamos con máquina láser sobre madera, cuero, metal y otros materiales. Es ideal para regalos, placas y personalización de productos.
¿Hacen diseños personalizados?
Sí. Vectorizamos tu logo o boceto y lo digitalizamos como archivo de bordado. La asesoría de diseño no tiene costo extra al contratar la producción.
Métodos de pago
- Efectivo
- Nequi
- Daviplata
- Tarjeta débito/crédito
- Anticipo del 50% en pedidos por volumen.
Horario de atención
- Lunes a Viernes: 07:00–17:00
- Sábado: 07:00–13:00
- Domingo: Cerrado
Bordatiempo · Medellín